Kártérítést intéz és időpontot foglal az Alibaba új AI-ágense

A Qwen Go! tesztelőinek már pénzt is visszaszerzett, de a bemutatott esetek még nem árulják el, mennyire megbízható a hétköznapokban.

Az ügyfélszolgálat először utalványt ajánlott, végül mégis 70 jüan pénzbeli kártérítés érkezett egy késő repülőjárat utasának: a beszámolók szerint az Alibaba Qwen Go! asszisztense tárgyalta ki az összeget. Az IT之家 október 13-i híre szerint a felhasználó helyett feladatokat végrehajtó AI-ágens hamarosan megjelenik a Qwen alkalmazásban. Nemcsak válaszokat adna, hanem autószervizt és sportpályát is foglalna.

Nemcsak keres, az ügyfélszolgálattal is egyezkedik

A tervezett működés szerint a Qwen Go! önállóan lekérdezheti és kezelheti azokat a platformokat, amelyekhez hozzáférési engedélyt kapott, összehasonlíthatja az ajánlatokat, és szükség esetén telefonálhat a szolgáltatóknak. A 每日经济新闻 Sina által közölt beszámolója szerint a felhasználó a felületen követheti a műveleteket, bármikor közbeléphet vagy leállíthatja az ágenst.

A 硬AI beszámolója a China Eastern Airlines MU2445 járatához köti a kártérítési esetet: több egyeztetési kör után a 70 jüan közvetlenül az utas Alipay-számlájára érkezett. Egy másik tesztelőnek az asszisztens 52 jüant igényelt vissza a Taobaón, mert a korábban megvásárolt wok ára később csökkent. Ez árgaranciához kapcsolódó visszatérítés volt, nem új vásárláskor kapott kedvezmény.

„Kifejezetten elutasítom az utalványt, kizárólag pénzbeli kártérítést fogadok el!”

— Qwen Go az utas nevében, a 硬AI beszámolója szerint

A hűtő valódi végösszegét is kiszámolná

A bemutatott feladatok között autókarbantartási ajánlatkérés és időpontfoglalás, valamint tollaslabdapálya-foglalás is szerepel. Háztartási gépeknél az ágens a támogatásokat, kuponokat, a régi készülék elszállításának vagy újrahasznosításának költségét is figyelembe veheti. A hűtős példában a kiszállítás és a beüzemelés díja is része a végösszegnek: nem pusztán a kiírt árakat hasonlítja össze.

A Qwen 2025 novemberében indult, majd vásárlási, fuvarrendelési, csomagküldési és vagyonkezelési funkciókkal bővült az Alibaba ökoszisztémájára és nyitott platformokra támaszkodva. Wu Jia, a Qwen elnöke januárban éppen a modell és az Alibaba szolgáltatásainak összekapcsolásában jelölte meg az előnyt. A szeptemberi Yunqi konferencián a vállalat a Qwen 3.8 modellsorozatra épülő személyes ágenst ígért.

A látványos példák még nem megbízhatósági tesztek

A Sohu szerint tesztelési jogosultságot kapott felhasználók osztották meg tapasztalataikat; ezekből nem derül ki az általános sikerarány. A beszámolók a Qwent világelsőként, ügyeket intéző személyes AI-asszisztensként írják le, de az elsőséget nem igazolják. Közben a Meta Muse ágense is figyelmet kapott, a 每日经济新闻 pedig az OpenAI Dots nevű ágensének szeptember végi indulásáról számolt be.

A 硬AI által idézett Morgan Stanley-becslés szerint a kínai lakossági AI-bevételek piaca 2030-ra 300 milliárd, 2040-re 1 600 milliárd jüan lehet, főként reklámokból és tranzakciós jutalékokból. A Citi október 6-i előrejelzése a globális processzorpiacot a 2025-ös 29 milliárd dollárról 2030-ra 300 milliárdra várja. A Bank of America október 7-i elemzése szerint az ágensek könnyíthetik az ügyintézést és vásárlást, növelve az online aktivitást; ezek előrejelzések, nem a Qwen Go! igazolt eredményei.

» Követett téma: AI · régió: KÍNA · kulcsszó: személyes AI-ágensek